إعتمدت مايكروسوفت في نظامها الجديد "ويندوز 10" الذي وصل إلى 14 مليون مستخدم خلال يومين فقط من إطلاقه, على أن تُبقي تطبيقاتها هي الأساس في كل شيء وجعل المستخدم يلجئ إليها, مما يجعل الأمر صعباً إن كان المستخدم على سبيل المثال يريد تغيير المتصفح الإفتراضي من "Microsoft Edge" إلى "FireFox" .
وهذه الخطوة من "مايكروسوفت" أثارت إستياء شركة "موزيلا", حيث أن الأخيرة إعتبرت هذه الخطوة خطوة "عدائية" تمنع المستخدمين من حقهم في إختيار ما يفضلون .
وفي تدوينة رسمية على مدونة "موزيلا" وجه المدير التنفيذي للشركة "Chris Beard" رسالة حادة إلى "Satya Nadilla" مدير شركة مايكروسوفت, محواها "أن الأمر أصبح يتطلب من المستخدم نقرات مضاعفة والدخول في تعقيدات تقنية بين الإعدادات من أجل تغيير خيارات المستخدمين مقارنة بما كان مع الإصدارات السابقة من ويندوز" .
وكان "Chris Beard" قد سعى للتواصل مع "مايكروسوفت" مباشرةً إلا أنه لم يلقى أي رد, مما دفعه إلى كتابة هذه الرسالة في مدونة الشركة "موزيلا", وكان رد "مايكروسوفت" على الرسالة "أن ويندوز 10 مصمم للتسهيل على المستخدم عمل أي شيء برقي وسلاسة وأي شيء يصعب على المستخدم تنفيذه ستحاول قدر الإمكان تسهيله عليه" .